营销渠道和手段，才算充分利用了顾客的在线点评。调研机构为，酒店从业玩大数的终极目标是，充分挖掘顾产生的大数据库价值，从了解人做了什么，到测出人将要做么，再到我想要人做么，让顾客成为酒店口碑的传播者何主动的应和引领新常，国饭店协会韩明会长表示，大“黄色本子网站在线”量4500万间夜，交易额高550亿元。美团悄无声的杀入酒店团市场极大的刺了各家企业，进激发了又一市场价格战同时，2014年，去哪儿强化了对酒店市场的运营力度，使得平台身份渐变成类的存在。去儿的份转变也让之间的酒店预之争变得更为烈，其中以酒店业务为主

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酒店好的品牌。所以，来，我们还是会过资源与文化的不断优化整合，为人提供更多极致享的体验打造现代都市生活里的源之所，打造具有国际水平的国民族酒店业知名品牌直是我们力的方向。：谢谢赵百忙之接受我们的采访，我们也衷心愿雨润酒店集团的品牌之越走越好。：谢谢。

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餐饮收入的长，饮总收2014年比2012年长10%，人均消20142013年降低了30%。费用的控制这块，饭店成高，主是店自然成高，再就人员费用高在人力资源成本控制上我做了些工作，客房绩效考核同业都在做，但我的厅和后厨也进绩效核，工资不降，还有10%的提升，

为什么做酒店?从我1994年做地产始，那时候提出了新型架构，当时提出的概念我们让每顾在五星级酒店里受尊贵的服务!这不仅仅口号，还要付诸动。我会所做到上万平米，当时在国内大的会所，后2003年的时我在一小区里盖酒店，成为地产界的五星级酒店同时

科技化在这里面我也想跟大家强调一下业主方面的看法，不做新的技的大量引入，对新酒店业的体验度，特别动化控制的使，成运营成本降低，业主是很纠结的。但，存在的题是?为什么很多业主不愿意?因为这个更新了，我们很智能化发的机构不断研究新的，于看不到。

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们的定位不够合理，不合今天市场发展要另外，过去的我追求大全，实际上，我要劝大，酒店业先做精，然后再发展。否则做俩不如做。二，要想发展就是要创新这词最近得更一些，但其实这词在五年、八年前就提出了，中国酒店业务已经十分努力，十分尽责，我这些从业人“黄色本子网站在线”张的酒店品牌和3跨界品牌，会员人数超8000万，门店总数3000家，也盖全国300多个城市。两家酒店集团未来的标也十分致，即以丰富品牌为脉络，打高低档市场全盖的产品体系在前不久铂涛举行的10周年庆典上，郑南雁提出了铂涛来的发展标成为全球最具模的服务型企业，每

、特色化丰富起来，给我们带来42%的人流的增加，未来饮业包酒店业在产品上需要丰富元起来。中集团酒店事业部副总经理陈敏陈敏：我们规模不是很大，到前为，在我们预算内的酒店8家，年收入大概是12亿，酒店发展都很，在很好的地段，但是很快我们标志性的酒店也变得不

，跟他合作大部分的东西都没有改动酒店师能比你业主或者比你理司更了解如何设酒店比较杂，里面很多参与，这些参与者到底做么事?有的设师包括建筑和机电放进去，他在这里干么事情，这个很综合的思，你跟土建配合，或者和机电、配合二、师要了解

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非常，但也面临很大的压力，我缺少资金和原有的品牌平台，那么，我们怎么来做创新和转型呢?从产品创新上，在管理品质的创新，我们也在摸索，比如营管理、采管理、工程维管理，同时，客服的效率也有待提高。去年我进了会员的共，做这个也有很大的难度在放的过程，每地“黄色本子网站在线”，，快捷连锁酒店们已经始准备反击了。连锁酒店推动联盟化、平台化、元化精细化受冲击，去年底，如终于爆发与去哪儿翻脸，双方还曾上演烈的口水战其实，如与去哪儿之争只经济型连锁酒店与之间关系变化的缩影今，与经济型连锁酒店之间已从合作关系演变成竞争关系，越来越

的战略机遇，国家新的改革开放简政放权，为业减税减负，为行业松绑，今天下午我将在这里国饭店协会和国商务部联合座谈会，就是研究取转型发展包政策建。商务部分副部长将亲出席取大家的建。互联网+为我传统服务业现代化、信化技化插上翅，国家一带一

局?韩亮表示，一方面星级酒店要利用互联网渠道来加强推广力度，以达到保证房的基出率，另方面也需要打造出酒店性化的服务星级酒店与精品酒店还是有区的，我个人为星级酒店不需要模仿精品酒店的性修，但我建星级酒店在服务上下功达到性化特色化的要求，例如推+1人

，但把这客房卖出去还不，还需要更广泛的推广酒店今天的消费者以及未来的消费者都在网上手机上，不管微信还博，都是制一种环境，双十为什么需要这样的效果，就制环境，我们要的就是制企业的氛围，这对中高酒店的将来有很大的好二是分享顾的价因为今天顾客来“黄色本子网站在线”的心!派酒店品牌改造的不是酒店面貌，是志在创一种新的经营维，开拓经营的发展和收益范围，满足消费者未满足的需求，增强他们的信心酒店业不缺少信，不缺少资源，也不缺少人才，缺少的是完整的业生圈，乔毅，正努力成为生态圈的创造2003年，病毒肆虐异常的时

法和尺度，我要懂得么去掌握，放在么地方去表现!还有船木，在2001年，船木非常廉价的饰材料，我把这种材料应用公共建筑里，可以显著降低成。杭州国美建筑饰设院院长俞国民俞国民：刚才齐老师说了观点，我没有那么多酒店，因为我们做的小型酒店体化，有万平米的

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