求，他虽然己从单机械的前台办理工作流程脱出来，却了解更多智能化设的使用并为人提供引导及助，以前台不仅仅前台，也名极。因此，我的观点，技不仅仅是助酒店减少人力，更重要的提升整体服务体验及效率陈熙慧|、酒店何解放人力方法总结：一专能：基于流“全亚洲最色网站”态尚成型，融合跨界创新并、转型等等交织在起，互联网，大众化，产业化的趋势在加。从数据上看2014年全国饮业营业收入达27860亿元，同比长97%，利润率在严重下滑星级酒店全年的平均出率56%，平均房378元，除五星级略有增加以，其他类型的酒店出租率均有不

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就不仅仅满足于复制的标准化产品。一种业态一种产品的定位不能适合有中档人的消费求，档酒店的产品还是要静下心来花定的功夫去打磨完善比如，君亭在一二线城市主打移动商务，从产品角度讲，你把它放到三线城市就不合了，因为那里还没有很多商务源来支撑这样的酒店运营。

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的依据。王坚|元酒店集团销办人力的解放，这题很到位。我觉得说是讨节省人力，实则讨何释放活力，即方向上由成本心真正向利润心转变这点关体制上是由雇佣雇佣的企业向合伙人制的企业转型，即中带，发员工活力创造更多利润就把员工当很小老板，险与利润共担

盾?刘铭宇：我得不矛盾，我为这也正是互联网时代最有趣、最好玩的地方，就是有的碎片化都围绕系统化展的，系统化的去做碎片化的工作，最终服务于整体的品牌定位和价传。好的营策略，它定是从定位开始，分析透彻，拿出一策略来，创意撑，做精内产品，然后再做精准化细

控，通俗的来说，大的变化，先大可以低头看看自己，有谁在拿手机刷朋友圈，我想可能是成到成左右，这是大的变化。以前网上有例子，可能大家都看过，有张吃的图，一人的手机掉到锅上，旁边一堆人在拍照我吃饭，我住酒店，不仅仅是为了吃，不仅仅是为了住。

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的，我们怎么抓起?想听王的高王海丰：大家好!其实我们的念不，用户去哪儿了?在移动互联网上二个关健词是化，我们希望符合来的趋势，过这几终设，我们和户产生直接的联系三，我们也跟企业2的解决方案，我们要把用户变成己的用户，广泛的网民互联网的用户，“全亚洲最色网站”着档酒店的消费趋势。户在挑选酒店时，不会关心是档还高，人在意的你给他创造的体验好不好所以，作为酒店经营者，要根市场客户的向来重新定义定位中档酒店户的需求是多维度层次的，所以未来的档酒店也会业态丛生的三四星级酒店将会取代传统三四星级酒店在产

卫生都无法做到，又如何赢来客户的信任，如何保障品牌的运营于以连锁加盟作为生存扩张方式的行业来，品牌效应荣俱荣，损俱损的。一家连锁店出现丑闻将影响整整体，因此，连锁酒店在快速发展，致力于跑圈地时，也应放慢脚，守好城池，莫记扩张后院失。品牌言，只记得

统是完成不了的，尤其国内。大型会及会等，布置及房间的调整细节要求，相信理过这些场的人，都会深有体会，其杂与灵活程度，沟谈判协调能力，真不系统能完成的。李晓云|酒店试睡员全球酒店品鉴主编现在的人越来越挑剔了，酒店住了估流程比有些酒店人还清，想蒙事肯定

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入约两成不过这次大地震将致该国旅游业遭重创。据香港《文汇报427日报道，尼泊尔近年接连发生登山意外，此地震引发雪崩更重创珠穆朗玛峰营地及多个旅游点，加上道路受阻，可能令旅游业雪上加霜珠峰每年吸引大量登山，尼泊尔也立登山协会()推动登山活动。不过，该国山区近期

。金顿和万豪两大酒店集团已经借助顾点评来增进对目标顾客的了解，从而优化更新了各自旗下的会员忠诚度计划，为顾提供丰富样且独特及时的体验价，培养吸引更的忠诚顾并进口碑营。洲际酒店集团和喜达屋酒店集团已经使用并运营己的立点评系统，以直接获得除点评内之外更多

为海营应么?这也大现在都在没有定论的点话题刘宇：我得条，先把内做好，现在传播渠道已经不是题，对传的内容提出了更高的求。无论是文字、图片还视只要足够新颖精彩，表达的主题方式吸引人，在重的海网站上设帐号，经营起来，就会有成效，这“全亚洲最色网站”会，这定位太空泛，不够精准刘宇：印度与瑞显然都是非常好的定位了，我们要过文海报等多重手将品牌解构，用讲故事的方式去和消费者沟通，获取情感认同，从而实现将异化的定位根植于消费者的脑的品牌传播标我要谈的二个题是，即便我做了很好的定位，也喊出了很

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